Беру — Интернет-магазин | Официальный сайт

Интернет-магазин Беру ру — официальный сайт

Изначально сервис Яндекс Маркет позиционировал себя как каталог товаров от огромного количества легальных, проверенных магазинов. Далее было принято решение о закрытии бренда «Беру». Маркетплейс стал частью Яндекс Маркета.

В интернет-магазине по-прежнему большой выбор товаров, множество акционных предложений, быстрая и при определенных условиях бесплатная доставка.

Официальный адрес интернет-магазина: https://market.yandex.ru/

Что продается в Беру

Большое преимущество сервиса в том, что он выстраивает персональные рекомендации для каждого покупателя. При этом рекомендации работают для вас, даже если еще не было первого заказа. Яндекс Маркет анализирует товары, которые вы посмотрели, после начинает советовать позиции, соответствующие вашим интересам.

В Яндекс Маркете присутствуют товары всех крупных брендов, а также малоизвестных в странах СНГ и России, но востребованных за рубежом. Стабильно растет ассортиментов продуктов питания, так как спрос на доставку данных позиций в Росси растет.

Каталог интернет-магазина Беру

Официальный адрес интернет-магазина: https://market.yandex.ru/

Огромное количество категорий товаров позволят вам найти необходимую продукцию и ее аналоги, возможно, по более выгодной стоимости. Представлен широкий ассортимент:

  • Электроники;
  • Компьютеров;
  • Бытовой техники;
  • Товаров для детей;
  • Для дома;
  • Продуктов питания;
  • Для красоты и здоровья;
  • Зоотовары;
  • Для занятий спортом.

Предусмотрены интересные категории «Она оценит» (то, что точно необходимо каждой женщине), «Ему понравится» (востребованные товары среди мужчин), «Еще больше подарков» (если не знаете, что подарить близкому) и многие другие.

Контакты интернет-магазина Беру

При возникновении вопросов в сторону Яндекс Маркета вы оперативно сможете связаться со специалистами. Пользователи обращаются по контактам Маркета не только в случае появления жалоб, проблем, но и с предложениями, которые позволят улучшить маркетплейс. Обязательно обращайтесь в техническую поддержку в следующих ситуациях:

  • Подошли сроки доставки, но вы не получили корзину товаров. Специалисты уточнят, по какой причине заказ еще не был доставлен, и когда прибудет курьер;
  • Доставка была осуществлена непрофессиональным образом, в результате чего коробка, товар были повреждены;
  • Курьер неподобающе, непрофессионально себя вел;
  • Если был доставлен товар, который не соответствует заказанному;
  • Невозможно оформить заказ, зарегистрировать аккаунт, или же если присутствуют другие проблемы на стороне сайта.

Просим вас развернуто рассказать о случившейся ситуации, при необходимости подготовить фотографии — например, товара, который пришел с дефектами.

Горячая линия магазина Беру

По любым вопросам, связанным с покупкой товаров на Маркете, обращайтесь по одному из двух номеров:

  • 8 (495) 414-30-00 — служба поддержки принимает звонки из Москвы и области;
  • 8 (800) 234-27-12 – принимаются звонки из любого другого региона России.

Служба поддержки Яндекс Маркета по данным номерам работает для срочного решения вопросов. Режим работы круглосуточный и без выходных.

Техническая поддержка Беру

Если у вас возник вопрос, который не требует скорейшего решения, обратиться в техническую поддержку Яндекс Маркета можно в режиме онлайн. Воспользуйтесь ссылкой на Обратную связь: https://yandex.ru/support/market/troubleshooting/general.html.

Выберите категорию обращения и получите информацию, как отправить письмо. Для отправки запроса потребуются имя, электронный адрес, а также сообщение. В запросе вы можете приложить скриншоты или фотографии. В данном случае ответа от Яндекс Маркета можно ожидать до нескольких дней.

Социальные сети магазина Беру

Более оперативный ответ вы можете получить, написав в социальных сетях на страницы Яндекс Маркет:

Мессенджеры:

Некоторые вопросы через обращение в социальных сетях решить не удастся. Потребуется обращение по телефону или через Обратную связь.

Адреса

Компания «Яндекс Маркет» выступает в роли ООО. Официальный юридический адрес:

Юридический адрес: 121099, Россия, г. Москва, Новинский бульвар, дом 8, помещение 9.03, этаж 9.

Данный адрес может потребоваться потенциальным партнерам компании, магазинам, которые хотят начать торговать на платформе Яндекс Маркет. У покупателей в редких случаях может понадобиться обращение по юридическому адресу.

Мобильное приложение Беру

Установить официальное приложение можно на трех площадках: App Store, Google Pay, App Gallery. Приложение выступает в роли полноценного, многофункционального аналога сайта. Вы можете совершать покупки, ознакомиться со всем ассортиментов товаров.

Основное нижнее меню приложения:

  • Главная – информация об акциях, рекомендации к покупкам, важные категории товаров и многое другое;
  • Каталог — помимо привычных категорий товаров, есть рубрика «Скидки». Смотрите позиции, которые стоят гораздо дешевле, чем в других магазинах;
  • Скидки – все акции в одной вкладке. Разделение скидок по категориям товаров;
  • Корзина — добавляйте товары и покупайте, когда вам будет удобно;
  • Профиль — информация о Маркет Бонусах, избранные позиции, подключение Яндекс Плюс, сообщение о проблеме, настройки приложения и многое другое.

Промокоды

При запуске сервиса Беру была продуманная система промокодов для постоянных и новых клиентов. На данный момент Яндекс Маркет отошел от политики промокодов, так как активно продвигает Маркет Бонусы. Также упор сделан на постоянные акции, весомые скидки на определенные позиции, бренды.

Что такое Маркет Бонусы

Это один из самых выгодных способов экономии на Яндекс Маркете. Начисляются Бонусы за покупки товаров. Предусмотрены следующие виды Бонусов:

  • Скидки в рублях. Подобного рода Бонусы можно суммировать, тем самым достигая максимальной скидки;
  • Скидки в процентах. Аналогично разрешено суммирование;
  • Бесплатная доставка — без скидок в рублях и процентах, зато доставка до двери за 0 рублей.

Накопив достаточное количество бонусов, можно в буквальном смысле приобрести товар за 1 рубль.

Обратите внимание:

  1. Согласно правилам партнерской программы «Маркет Бонусы», возможность накопления Бонусов предоставляется постоянным клиентам. Совершайте покупки с 1 аккаунта;
  2. Информация о начисленном Бонусе появляется только после доставки товаров;
  3. Следите за сроком годности начисленных бонусов — он ограничен.

Пункты самовывоза в Москве

Полная информация обо всех пунктах самовывоза доступна на странице оформления заказа. На экране появится карта, где отображены точки самовывоза. Увеличьте карту, чтобы увидеть точное местоположение пункта в интересующем вас районе. Также есть строка поиска, в которую вы можете вписать улицу и узнать, есть ли на ней пункты самовывоза.

Кликнув по пункту выдачи, вы получите его наименование, контактный номер, информацию, как добраться до точки, ее время работы, способы оплаты посылки. Не забудьте нажать по кнопке «Выбрать».

Обратите внимание, в случае с некоторыми товарами самовывоз невозможен.

Сделать заказ на доставку

Оформление заказа одинаково удобно как на официальном сайте Яндекс Маркет, так и в мобильном приложении. Предоставим две инструкции, благодаря которым вы оформите заказ буквально за 5 минут.

Как купить товар на сайте

  1. Если вы не авторизованы, в левом верхнем углу нажмите по кнопке «Войти» и введите данные;

  1. В верхнем меню выберите категорию товаров;
  2. При необходимости уточните с помощью левого меню, что хотите приобрести;

  1. Откройте карточку товара и уточните характеристики, если требуется, нажмите по кнопке «Добавить в корзину»;

  1. Продолжите покупки или перейдите в корзину;
  2. Нажмите «Перейти к оформлению»;

  1. Укажите адрес и способ доставки;

  1. Если оплата при получении, подтвердите заказ. Если оплата онлайн, оплатите заказ.

Как купить товар в мобильном приложении

  1. После авторизации (раздел «Мой профиль») перейдите через нижнее меню в «Каталог»;

  1. Выберите категорию товара, уточните, что именно хотите купить;

  1. Нажмите «В корзину» в карточке интересующего товара;

  1. В нижнем меню откройте пункт «Корзина»;
  2. Нажмите «К оформлению»;

  1. Выберите адрес, способ доставки, оплаты;
  2. Подтвердите заказ или перейдите к оплате.

Отзывы об интернет-магазине Беру

Ознакомиться с отзывами о маркетплейсе можно несколькими способами:

  • Открыть официальные страницы сообществ Яндекс Маркета в социальных сетях. Под каждым постом пользователи оставляют свое мнение о покупках;
  • В Google Play, App Store, App Gallery;
  • Чтобы прочесть отзывы об определенной позиции из ассортимента, нужно открыть карточку товара и пролистать страницу вниз.

Положительные отзывы о Яндекс Маркете отмечают:

  1. Широкий каталог продукции;
  2. Стабильные и выгодные акции;
  3. Безопасная упаковка товаров;
  4. Маркет Бонусы

Негативные отзывы сообщают:

  1. Отсутствие системы промокодов;
  2. Задержки по заказам;
  3. Некоторые пункты выдачи неклиентоориентированные;
  4. Логистические ошибки со стороны курьеров.

Рассказать свой опыт пользования интернет-магазином вы можете на нашем сайте ниже в комментариях.